一、玻璃清洗工具、药剂、操作方法
1 、 工具和药剂：玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力全能清洗剂；
2 、操作方法：先将需要擦拭的玻璃窗框及窗缝进行全面牵尘，然后再用涂水器将玻璃清洁剂均匀地涂在玻璃表面上，再用玻璃刮做刮水处理。完成后，再用毛巾进行局部处理。
二、镜面清洁操作规程
1 ． 用半湿的玻璃清洗布从镜面一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）
2 ． 用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）
3 ． 需要重点清洗的镜面。
4 ． 用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。
5 ． 在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）
6 ． 擦镜面直至发光闪亮。
7 ． 从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。
三、注意事项
保洁员进行擦玻璃作业时必须带好安全带，尤其是高层作业时，要配合高空作业绳，伸缩杆等工具进行操作。
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