一、清洗地面

    1、准备好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、抹布、带绞水器的小桶、扫帚、清洁剂。

    2、拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。

    3、拖洗地板开始前先放好“地板未干”告示牌，然后从水源方向拖洗。

    4、把拖布放在水桶中清洗，再用绞水器把它绞干。

    5、把水桶放在水身后1.5米的地方。

    6、拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。

    7、每拖三次要清洗拖把一次，必要时换水。

    二、擦镜子

    1、用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）。

    2、用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）

    3、需要重点清洗的镜面。

    4、用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。

    5、在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）

    6、擦镜面直至发光闪亮。

    7、从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。

    三、清洗电梯

    1、打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。

    2、把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。

    3、清洁玻璃镜面。

    4、用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）

    5、电梯门轨道清洁。

    6、按动按钮，关上电梯门。

    7、用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

    8、地面清洁（保持无灰尘，杂物）。

    9、把控制按钮恢复原位、关上控制箱、恢复电梯正常运行。

    10、规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部，逐一进行。

    四、办公区的清洁

    1、检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。

    2、清洁冷热水器，保证饮用水供应。

    3、清洁男女洗手间。

    4、12:00-13:00整理办公室内务卫生。

    5、抹台，台面上的文件、杂志不得翻阅，清洁后把文件杂志放回原位。

    6、倒纸篓，清扫地面、地毯吸尘。

    7、抹扶手和拖楼梯的地面。

    8、办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。

    （1）收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。

    （2）抹椅子（着重椅子下半部分要多抹）。

    （3）倒纸篓。

    （4）抹窗台矮墙地脚线。

    （5）地毯吸尘、地面拖抹（注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料）。

    （6）清洁男女洗手间。

    （7）工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、锁门、下班。

    9、周期卫生

    （1）清洁空调出风孔管装饰板。

    （2）倒纸篓。

    （3）星期日办公室各部门打蜡。

    （4）全面清洁冷热饮水器。

    五、一次定期清洁保养的过程

    1、吸尘。

    2、除去局部污渍。

    3、湿润地毯：水与干泡地毯清洁剂按比例配置，喷洒地毯表面，使干性物质软化。

    4、机器清洗（干泡式或抽洗式）。

    5、吸水，急用时可备制吹干机速干。

    6、注：对干泡式清洗时必须使用，抽洗式无须吸尘。

    六、保养木地板

    1、首先必须养护好其表面的漆膜，不能伤其容貌，不过，由于木材表面的漆膜各异，所以保养方法也就各不相同。

    2、硝基木器清漆地板：其漆膜是抛光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用湿布或水揩擦，以免失去光泽与起壳。具体方法：每隔差半年或数月，用上光腊涂擦，然后再用净棉纱布揩擦即可。平时在使用过程中，采用柔软的毛巾或棉纱布抹掉漆膜上的灰尘即可。由于硝基木器清漆的耐热性、耐腐性也较差，使用时还要注意防曝晒、防烟雾。

    3、广漆和生漆地板：这两种漆均为较高级的涂料，且具有良好的耐水、耐高温性能，并有自然特色，并由深变浅的特点，涂饰后可逐渐恢复原有底色，使用期间不可用低温度的清水经常揩擦。

    4、聚氨脂漆类地板:经涂饰的漆膜具有较强的耐高温性、耐腐蚀性和耐酸性等特点，其保养方法与硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂质，而减少表面的光泽度。

    5、醇酸清漆地板:醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用时可用湿布或软毛巾等揩擦，不宜在这种地板上放过烫的物件，不可用塑料纸或纸一类的东西遮盖表面。

    6、木地板的养护还要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板，搬动家具时也不要在地板表面拖挪；应避免在地板上踩灭烟头，放置酸、碱物体；也不要直接放置开水壶、炉子等高温物体。

    7、木地板在使用一个较长的时期后，出现陈旧现象，应及时上漆。

    (1)直接上漆并着色，其方法与木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蜡，上蜡时一气涂揩均匀，切勿太厚，待蜡略微干燥后，即可擦蜡用拖把擦，直至光亮为止。

    (2)不需任何颜色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蜡揩擦。因为木地板是一种自然材料，不仅经久耐用，而且还会随着时间的推延日趋完美，更加自然，尤其是纯擦蜡木地板，将变得格外光亮、平滑、美观。

    七、清洁卫生间

    1、清除所有的垃圾每一个卫生间的垃圾桶必须是干净的、无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。

    2、清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。

    3、清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。

    4、清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，再用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污迹。

    5、清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕迹，光亮无异味。

    6、清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。

    7、清洁卫生间的所有铜器使其光亮。

    8、补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。

    9、清洁地面，将地面清扫干净，用过清洁剂后保注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。

    10、每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味，保持干净。