发布时间:2020-10-14 09:34:39
售楼处是楼盘销售的前期案场,承担着楼盘定位和形象展示的重要使命,因此售楼处的保洁服务不同于其他案场,除了对保洁效果有较高要求外,还对保洁的年龄、形象,文明礼仪等有一定的要求,主要服务内容也围绕楼盘销售展开:
1、外围保洁管理
现代小区都很注重小区的绿化、景观以及道路设计,为了展示小区的良好形象,售楼处通常设有较大面积的花园景观等,要求较高的巡回频率和保洁效果。这里是购房者进入展区的第一站,直接影响购房者对楼盘的第一感官印象,需配合销售做好形象展示工作。
2、大堂保洁管理
售楼处大堂通常分为展示区和接待区,必须对人员进行合理的分工并提高保洁的频率才能展示良好的形象和清洁的氛围,同时在不同的时间段设定不同的巡回工作内容也是保质保量完成保洁工作、提高保洁效率的有效手段。
3、办公室保洁管理
办公室为售楼处员工集中办公和活动区域,我们会根据不同的区域设定不同的保洁方式和频率。
办公室保洁我们提倡“清洁无干扰”的环境管理服务方式,尽量错开客户上下班高峰时间,让客户在宁静中享受清新愉悦的环境,是“人性化”服务理念的真实体现。
4、样板房保洁管理
n样板房保洁管理是售楼处保洁管理的重要组成部分,承担着向购房者展示房型、装修以及心理预期的重要工作,对保洁要求非常高。我们会综合分析保洁员的工作量,合理分配人手,并根据分工设计不同的保洁内容和维护频率,时刻向客户展现整洁卫生的形象。
5、洗手间保洁管理
洗手间保洁具有脏、重、累等特点,是保洁的难点,也是体现保洁综合管理水平的重点,我们会综合分析物业的人流量、使用高峰期、人员构成比例等情况,设计合理的保洁内容和维护频率,从而有效地实现洗手间保洁管理的目标。
6、其他保洁管理
不管区域有多么特殊,我们都有一批有经验的人员根据区域的特点和内容合理规划保洁方式和频率,定时定点安排清扫和收垃圾,同时做好周计划和月计划,有效保证实现该区域的卫生目标。