发布时间:2021-01-14 10:54:16
(一)商业物业保洁管理的类型
当前,商业物业的保洁管理类型较多,其中,主要的是如下几种类型:超市型保洁管理的类型可按其特性进行日常管理;购物中心型的保洁管理要根据其中高档的特点进行管理;写字楼型保洁管理可按一般的保洁程序进行管理;休闲娱乐馆可按特种保洁进行管理;道路、广场等清洁按规定进行程序化管理。
(二)商业物业保洁管理的特点
1.高峰时节保洁管理工作量大。商业物业保洁特点是下班高峰期及节假日人流量比较大,工作量也相对要大。
2.营业时间跨度大、管理时间长。商业营业的时间跨度比较大,要求管理的时间较长,比如对超市的保洁管理工作,一般要从早上8:00营业开始,直到晚上10:00打烊为止。由于保洁管理需要在正常营业之前做好清洁工作,在正常营业期间做好保洁工作,所以,无论是基层人员或是管理人员“早到迟退”,也就是要在早上7:00前到。另外,对一些特殊地方如卫生间、海鲜放置点等要进行特殊处理,以防止异味外泄和传播。
3.高档商业场所服务要求更高。部分商业物业服务消费档次比较高,因此对保洁人员的素质和服务以及对保洁管理工作质量的要求就更高。如高档的购物中心,高档的写字楼,保洁管理和服务的对象、消费的群体普遍存在着文化素质高,消费潜力大,对保洁管理和服务的要求及管理水平就较高,保洁管理工作有一定的难度。