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发布时间:2021-06-17 10:15:01
1.员工必须友善、热情、微笑;清洁公共场所时,面带微笑,不要显得僵硬、懒散或无精打采。
2.保持口腔清洁;说话要清楚,不要吵闹。不要使用粗鲁或不礼貌的语言。工作时说普通话,如果你遇到不会说普通话的业主,你可以不用普通话和业主交流。上班前不要吃有臭味的食物。无论问你的店主还是客人,礼貌回答问题。
3.礼貌礼仪:在工作中问候同事,在工作中与老板、领导见面时打招呼或点头微笑;走路要稳,不要跑,不要跳,不要大声说话,不要和客户谈论与工作无关的事情。当和顾客一起乘坐电梯时,主动让他们先走。
4.仪表:保持良好的精神面貌和愉快的心情,每天工作,保持面部清洁,头发梳理整齐,着装按公司规定,必须穿最新款式的工作服,不穿反季节的衣服,并保持干净整洁,无异味,衣服无明显褶皱、破损或卡扣掉落现象;制服左胸有工作卡,不留长指甲,对于女性来说,额头上的头发不要超过眉毛,脑后的头发要竖起来。