1）楼道保洁员岗位职责

    ①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

    ②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

    ③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

    ④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。

    ⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

    ⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

    ⑦积极完成上级交办的临时任务。

    （2）办公室保洁员岗位职责

    ①准时到岗，按工作要求完成任务。

    ②工作时间不能做与工作无关的冂事，如聊天。

    ③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。

    ④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。

    ⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。

    ⑥积极完成上级交代的临时任务。

    ⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

    保洁员岗位职责

    1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。

    2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。

    3、严肃纪律，不得私自收取费用。

    住宅小区保洁工作涉及的范围是由住宅小区自身的特点决定的，不同的小区可能会有所不同，但不论是多层的或高层的住宅小区、别墅区或综合楼宇都可能涉及的保洁工作范围如下所列：

    1、建筑物内

    楼房内及室内商业娱乐设施内的公共的楼道及走廊的路面、扶手、门窗、天花、墙面、灯、单元防盗门、公共卫生间；电梯间和电梯内；集中信箱：消防栓：水箱：公共库房、设备房、停车房、管道井等等。

    2、建筑物外

    小区内大小马路，专业单位保洁托管平台，绿化带和绿化小品：护拦、路灯、标识牌、休息椅等自行车停放处，垃圾箱（筒）；雨水井、污水井、建筑小品、露天娱乐配套设施、中心花园、喷水池、天台等。

    A、住宅小区每天的保洁工作内容：

    （1）清运垃圾、清洗垃圾箱（筒）。

    （2）清扫建筑物内公共走廊、楼道（公共卫生间）。

    （3）清扫小区内大小道路。

    （4）清扫小区内各自行车停放处。

    （5）清扫绿化带、中心花园。

    （6）清扫露天娱乐配套设施。

    （7）擦洗休息椅、草坪灯、建筑小品、指示牌。

    （8）清擦楼道扶手、楼道窗户、单元防盗门、集中信箱。

    B、住宅小区每周的保洁内容：

    （1）清扫楼道内墙面、天台、天花、雨水井、明沟。

    （2）清洗喷水池、小溪河底（冬季一月一次）。

    （3）建筑物公共地面打蜡。

    （4）老鼠、蟑螂和蚊蝇的消灭（根据活动及生长规律时间而定）。

    以上内容的保洁标准，如几天清洁一次，什么时间清洁、清洁到什么程度，可由各物业管理公司根据各自的实际情况制定。

    由于保洁工作是零碎、繁杂的，因此“从边角处着手，不放过细微之处”是有效消灭污迹必须随时遵循的原则

    清洁卫生是衡量居住区域居住舒适度的标志之一，也是一个重要的评价指标。它具有视觉上的直观性和冲击感，会由此直接带来心理上的舒适感与美感。优美整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

    一、清洁卫生管理的含义

    清洁卫生管理即保洁管理，是指物业管理企业通过宣传教育监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集处理和清运。通过清扫，擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共场所的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。

    保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，北京羿文堂健康科技有限公司,羿文堂健康科技,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域（楼）面目全亍非，从而与物业管理的宗旨相悖。

    二、保洁的范围和方式

    物业区域保洁或清洁的范围通常包括：

    （一）公共地方的保洁：即指物业区域内，楼宇四周平面上的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

    （二）共同部位的保洁：即指楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台、外墙面等的清扫。

    （三）生活垃圾的处理：即指日常生活垃圾（包括装修垃圾）的分类收集和协助清运。要求和督促住户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒和随意乱丢。

    物业的保洁方式分为常规保洁和专业保洁。

    常规保洁工作面宽、量多、重复性大，虽不需要过多的专业知识和设备，但因为要求和标准高，且天天都要进行，所以一定要有相应的监督和检查机制。一般可由物业公司自己组建保洁队伍，或专项承包给保洁公司来进行专项保洁服务。

    专业保洁是指物业的某些特定部位、特殊项目需要进行的清洁工作。如高层办公楼宇的玻璃幕墙需要定期进行清洁，由于它对清洁工具、清洁方法、安全性等方面有一系列的要求，专业单位保洁托管平台，一般物业公司不具备这样的条件。因此这类清洁工作***好委托专门的清洁公司来做。这样一方面安全，另一方面专业，可以更好地保证清洁质量。

    三、保洁管理的具体措施

    保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。

    （一）加强物业区域保洁管理的制度建设。管理制度主要有：保洁人员的岗位职责和工作要求方面的制度，如日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。