企业保洁外包服务

发布时间：2021-10-02 12:33:25

第一问题：我们要解决什么？

1、招人难：人员缺编、不稳定，保洁工作有部分能用设备作业，但设备是取代不了人工。

2、风险大：由于保洁服务是靠人工作业，服务人员众多，风险大。如：劳资风险、工伤风险等。

3、没精力：物业公司事务杂，烦事多，加之现目前的物业项目区域比较大，管理人员没有精力管理保洁工作，要的是省心、省事。

4、专业性不够：保洁工作只是物业管理工作中的一部分，然而专业的保洁公司专注于保洁工作，已经把保洁工作划分若干项。

5、资源不足：保洁的临时事务多，对人的资源要求高；其次是清洁设备，物业公司如自购设备，单项目设备使用率低，成本高。

第二问题：怎样选择保洁服务外包公司？

针对第一个问题就是：

1、公司实力：公司规模、公司营业额、现有清洁设备数量、现在专业服务人员。（即服务公司的人力资源情况、清洁物资保障情况、服务项目客户评价、公司管理体系情况、公司信任情况。）

2、公司安全保障：员工是否经过培训、考核通过后上岗；员工是否购买保险；安全的培训、监督是否成体系，是否落实、是否有记录文件支撑。

3、品质保障体系：服务公司是否有完善的管理体系、是否有品质监督体系；是否有专业的培训体系。现服务项目的品质情况，记录情况等。

4、对接支撑：服务公司是否是学习型企业，是否愿意接受物业公司的建议，是否有健全的沟通机制。

综合以上的几个方面，结合实际情况，我们可以通过以下办法来选择保洁服务外包公司：

一、通过竞争性谈判选择服务商，至少三家以上

二、到服务公司进行考查，查看人事、保险、物资、管理的记录情况。

三、到服务公司的服务项目上进行暗访，看实际服务的真实情况。

四、建议选择服务商时，综合评价打分。

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