主要工作与目标

    在合同约定时间内在规定地点提供保洁服务，达到保洁要求标准，使清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。为客户提供清洁、舒适的清洁卫生环境。

    商业中心的工作程序与相关标准

    （1）外围清扫

    ①商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。

    ②原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。

    ③清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。

    ④对垃圾房内外冲洗，注意节约水、电、清洁剂，收取商场外围的垃圾，注意整体环境的清洁。

    ⑤坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。

    （2）大堂保洁

    ①到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途上推不可离地。

    ②推法次数视污染程度及客流量而定。

    ③进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。

    ④清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。

    ⑤对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理;用废纸把口痰污迹抹干静。

    ⑥下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。

    ⑦清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。（3）（3）卫生间保洁

    ①先做天花板上面的卫生(如:有出风口、筒灯的抹灰)，再做坐便器、小便池的卫生，一定要用清洁剂消毒，特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。

    ②接着做抛光砖墙面（木饰面）及隔离板的抗尘，特别是抛光砖贴脚边及低处的卫生一定要抹尘到位，干净、无浮灰。

    ③再清洁洗脸盆，特别是洗脸盆活塞四周的卫生，然后镜子、玻璃及不锈钢水龙头的清洁。保持镜面、台面、无水迹、手印，要达到光亮，明净的程度。

    ④卫生间门的清洁，最后打扫地面、拖地，再喷一点空气清洁剂。

    ⑤原则上“从上到下”、“从里到外”的程序清洁。卫生标准要做三无“无水迹、无毛发、无杂物”。

    ⑥最后再查看是否有抹布之类的东西丢在里面比较显眼的地方，如果有，则立即收掉。

    （4）自动扶梯的清洁保洁自动扶梯的清洁、保洁工作主要包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板的清洁等，一般每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定。在清洁过程中，一般应遵循从上到下的原则依次进行，即由上着陆区开始至步梯到下着陆区，先扶手带后护板再步梯的顺序进行。

    服务流程

    前期：由专人负责与客户对接和现场踏勘。

    中期：首先根据客户资料及现场踏勘详情制做专业的服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案，然后由公司对策划方案进行评价审批。

    达成合作后：双方签订《保洁服务合同》。

    物料准备及培训：根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁公司的保洁员详细讲解工作内容及流程，划定每个保洁员的工作责任区，对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。

    进场：按部就班，根据流程划分责任区及工作内容。

    后续：我公司对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访，针对客户的反馈情况，及时改进。

    三、服务报价：2800-4500元/人/月根据实际工作时间、工作内容、和甲方要求沟通后报价为准！