固定钟点工举止要求

发布时间：2022-01-12 20:48:16

　　1、熟练掌握普通话及当地方言，能与客户进行交谈。交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺，恶语伤人。

　　2、善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。

　　3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。

　　4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。

　　5、工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。

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