发布时间:2022-04-25 10:56:22
1、主要工作与目标:
在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作,达到保洁要求标准,使约定清洁区域干净、整洁、无异味。为客户提供整洁、舒适的办公环境。
2、公司保洁的工作程序与相关标准
1.办公区∶地面、办公桌椅、电脑、电话等每天打扫一次,保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘;
2.会议室/会客室∶地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁;
3.茶水间∶保持清洁,茶具消毒,茶水准备;4.复印机室∶保持设备清洁,碎纸机清理;
5.玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次,保持物品摆放整齐,无浮尘。
6.绿色植物的日常养护∶按照养护要求经常换水、去浮尘;
7.前台忙碌时,应接听公司电话并转达信息,有客人来时,应引导客人到指定地点;
8.因工作需要,必须随叫随到,愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务。
二、服务流程:
前期:由专人负责与客户对接和现场踏勘。
中期:首先根据客户资料及现场踏勘详情制做专业的服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案,然后由公司对策划方案进行评价审批。
达成合作后:双方签订《保洁服务合同》。
物料准备及培训:根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁公司的保洁员详细讲解工作内容及流程,划定每个保洁员的工作责任区,对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。
进场:按部就班,根据流程划分责任区及工作内容。
后续:我公司对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访,针对客户的反馈情况,及时改进。
三、服务报价:2200-2800元/人/月