发布时间:2022-12-24 08:46:22
天成保洁公司提供写字楼、宾馆饭店、生活小区、医院、学校、公司、厂矿等各类场所的全天、半天物业保洁服务。为不断提高公司的清洁服务业务水平及服务工作的管理水平,我们建立起一整套套服务管理体系。
日常保洁员工培训制度
天成保洁公司始终认为加强对员工的培训,将是为客户提供优质服务和降低成本的有力保障。因此,我公司每周将安排固定时间对下属员工进行岗位服务程序、服务技能、服务意识、礼仪道德、国家法制法规等方面的培训。新员工至少需要一个月的专业理论知识、服务程序、服务技能及实际操作等岗前培训方可上岗。同时必须在三个月的试用期満后,经管理人员考核合格后,方可成为我公司正式职工。同时为保证公司整体管理水平及员工在期间及时补充学习新知识新技能,公司规定邀请有经验的专业人士为公司各阶层管理人员及员工进行培训,从而有力的保证了公司在管理和服务上紧跟国际先进水平获得最新行业信息,增强了企业的市场竞争能力,不断提高了对客户的服务水平。
日常保洁管理人员的配备制度
凡由我天成保洁公司派驻的清洁管理及服务人员均是经过严格细致的挑选,经公司人事部.培训部培训(包括理论及实际操作),考试合格后方可上岗工作。其中管理人员均是从事公共区域及物业管理工作多年,具有丰富的物业管理经验。因此对于公司所制定的清洁管理服务的标准,各种清洁服务及各种清洁设备的使用.维护,保养及服务人员,清洁计划的制定与检查等方面具有丰富的经验,并完全能够配合客户制定总体的清洁服务计划及长期保养计划。
物业保洁流程
双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同(可按本公司提供样本)派出保洁员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保质保量完成任务。服务方式及收费标准第一种方式:1人员安排:固定保洁员1名,每天2-3小时保洁时间(节假日不计)。2工作时间:双方协商合理安排。3服务内容:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、清洁卫生间、清理垃圾等。