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发布时间:2023-05-05 12:04:34
1、员工必须善良、热情,永远保持微笑;在公共区域打扫卫生时,脸上要带着微笑,眼神不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁;说话清晰,口齿清楚,不要大声喧哗,脏话或不礼貌的话;上班不能用家乡话交流,不能说普通话。如果遇到说家乡话的车主,可以用家乡话和车主交流。上班前,不吃任何有异味的食物。不管是主人还是来访者有什么事情要问,你都要问一问,答一答,不懂得委婉拒绝。
3、礼貌礼仪:工作中与同事互致问候,工作中遇到主人、领导时及时问候或点头微笑;走路要稳,不要跑跳,不要大声喧哗,不要和客户聊与工作无关的事情。和顾客一起乘电梯时,要主动让顾客先出来。
4、仪容仪表:每天以良好的精神和愉快的心情工作,保持面部清洁,头发梳理整齐,着装符合公司规定。必须穿最新款式的工作服,不能穿当季的衣服。同时你一定要保持干净整洁,不能有异味、明显的痕迹、破损、脱扣。左胸戴徽章,不留指甲。女性应尽量化淡妆。前额的头发不要超过眉毛,后脑勺的头发要盘卷。男人不应该留胡子,头发也不应该太长。