衡阳天成保洁清洗公司是一家开荒保洁服务、日常保洁、外墙清洗、地毯清洗、家电清洗、保洁托管、驻场保洁、外包保洁、保洁技术培训、石材翻新及保养、石材护理、地坪工程等为一体的保洁服务公司。天成保洁公司拥有一支庞大的专业保洁队伍,现有员工四百余人,专业保洁机器设备齐全。所有上岗人员均经过严格的培训和考核,公司所有作业人员都经过岗前培训、现场实习、上岗作业三个阶段,同时还要进行思想道德、组织纪律、服务意识等方面的教育,通过考核后方可上岗。

　　施工流程

　　前期：由专人负责与客户对接和现场踏勘

　　中期：首先根据客户资料及现场踏勘详情制做专业的服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案，然后由公司对策划方案进行评价审批

　　达成合作后：双方签订《保洁合同》

　　物料准备及培训：根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁员详细讲解工作内容及流程，划定每个保洁员的工作责任区，对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。

　　进场：按部就班，根据流程划分责任区及工作内容

　　后期：我公司对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访，针对客户的反馈情况，及时改进

　　服务说明

　　一、主要工作与目标

　　在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作，达到约定标准，使约定清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。

　　二、工作程序与相关标准

　　（1）大厅的清洁工作提倡以夜间为主，白天主要维护和保持。

　　（2）用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。

　　（3）拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖净依附在拖把上的灰尘和细小杂物，然后按顺序进行拖擦。

　　（4）操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。

　　（5）客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

　　（6）遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

　　（7）对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

　　（8）清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。

　　（9）对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污渍及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。

　　（10）对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味。

　　（11）及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。

　　（12）勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不超过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。

　　（13）见到茶几上、地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。

　　（14）对公共区域地毯进行彻底吸尘。