专业从事家政保洁、外墙清洗、大理石翻新等服务
拥有7×24小时市内随叫随到服务体系
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发布时间：2023-07-14 16:57:40
一、树立品牌，统一工服工装
中介制家政公司，员工接私活是常有的事，主要的原因是，这种游击队家政公司只是为了赚取中介费，没有自己的品牌，客户都是只认阿姨不认公司的。很多阿姨为了“免去抽佣”，主动留客户手机号，干私活已经司空见惯。
所以我们要做的第一点就是改变这种观念，树立自己的品牌，统一工装工服，让客户只认公司不认服务人员。
二、完善服务流程
为什么很多客户愿意接受私单？便宜只是一方面，主要原因是，他们感觉不到“私单”和“正常单”的区别。这就是很多家政公司服务流程不规范造成的。
要想让客户主动放弃私单，就要完善自己的服务流程，进门前的合同条款，服务过后的评价单，电话回访，以及对客户财产的保护等等，要在各方面都让客户感觉到公司的责任感和服务的周到。
三、管理好设备和药剂
虽然家政服务里技术含量并不高，但是设备却很专业，除了日常的打扫卫生外，很多工作要用到公司的专业设备，加强对公司设备和药剂的管理，一定程度上会增加员工接私活的成本。而且没有专业设备的支撑，客户也会觉得“私活”不够专业。
四、严惩接私活的员工
对于员工制的家政公司来说，私活只是员工的副业。对员工接私活的行为进行严惩，罚款甚至开除，可使员工放弃做副业。
不同于中介制家政公司，员工制家政公司的员工每月有稳定的工资，不会冒着被开除的风险去接私活的。
五、把控员工的行踪
把控员工的行为，不给员工接私活的机会，当然方式一定要人性化。
首先是工作时进行手机定位，方便查看员工的行踪，也方便对员工指派新的订单，防止员工工作时接私单。其实家政公司最担心的可能是员工休息时间接私单。这个问题也容易解决，比如每周休息一天，但是每个人都可以自由加班，且会给加班费，让员工有活干，那些勤劳的员工就不会因为想多干活而去接私活了。
六、告知业主私单的危害
再给普通客户服务时，要明确告诉他们私下交易的风险，或者我们公司可承担的责任。比如：保洁受伤，私下交易是业主赔偿，家政公司不用赔偿；财务损失，私下交易，家政公司也是不用负责的。很多家庭不会为了便宜几块钱而冒险的。（这些都是有法律依据的，并非空穴来风，可以查看相关的新闻报道）。
