家政保洁上门服务流程

发布时间：2023-11-25 23:02:31

　　工具/原料：服务人员、清扫工具、工牌

　　方法/步骤

　　1、上门服务人员在上门服务时须以业主的需求为己任，不可拖延，不可马虎，不可应付的心态

　　2、上门服务时必须注意个人形象，上门服务前需对自己的衣着形象进行整理，穿工装，出示上善若水家政服务人员的工作证。

　　3、上门服务前约定好服务的时间。业主开门后，服务人员必须面带微笑自报单位、姓名，并礼貌地向业主询问操作起点。若业主无特殊要求，则按操作程序进行。

　　4、在进行室内清洁时，保洁员必须及时提醒业主收藏好贵重物品，以免引起误会。

　　5、服务人员不可接受业主的任何形式的馈赠。

　　注意事项：必须佩戴工牌表明身份、不可大声喧哗

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