清洁质量标准：

　　1、过道：每日拖抹一次（视具体情况进行拖抹），随时保持做到无垃圾、无杂物，无烟头，光洁明亮。客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

　　2、玻璃：每月擦拭一次，做到表面无污渍，光洁明亮。镜面随时擦，做到无手印，无污垢。

　　3、楼梯和巷道的地板无痰迹、灰尘，应保持地面干燥；天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网；楼梯的扶手无灰尘。

　　4、巷道内的垃圾桶、消防设备和其它设备（施）表面无灰尘，摆放整洁、美观和垃圾桶内无超过1/3的垃圾。

　　5、楼梯和巷道内的洗手盆和厕所内的洗手盆和大便器、小便器无污垢和异味；厕所内的地板应保持干燥，门、天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网。

　　6、地垫：每日清洗一次，做到无尘土、垃圾。

　　7、标识牌、宣传牌、信报箱、消防栓每三天擦拭1次清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。

　　8、门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。

　　9、窗台：每日擦拭一次，做到无灰尘、树叶、垃圾。

　　10、磁砖墙面：每周定时擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印、无蛛网、无灰尘。

　　11、办公桌、椅子、展板：每日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。室内如果有人，应先打招呼，得到允许后再工作。进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常，应向主管报告后再进行工作。台面、桌面上的主要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。对办公室的日常清扫，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。清洁完成后，保洁人员要按标准进行检查，确认无漏项，质量合格后，关窗关灯锁门。

　　13、卫生间清洁内容及标准：

　　（1）、楼内卫生间随时做到无异味、干净整洁。

　　（2）、便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。用洁厕剂或稀湿过的盐酸清洁马桶便池。清洁时注意清洁剂的使用安全。

　　（3）、纸篓：内部杂物清倒及方便袋的更换，每天清洗冲刷，保持外围洁净。

　　（4）、洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。

　　（5）、镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。

　　（6）、消耗品：补放及时。檀香每天早上定时点上，如遇开会或其它清洁大检查，每日点两至三盘，保持室内空气清新，无异味。

　　（7）、拖擦地面：洁净、干爽不留水迹。擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。

　　（8）、擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。

　　（9）、清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　（10）、注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。

　　12、电气照明设施、水嘴（闸阀）及开关等保持完好，并及时上报维修。