发布时间:2024-06-29 09:38:31
售楼处保洁服务范围
1、适应楼盘的品味和档次,创造一流的卫生环境,使客户从进入售楼部的第一时间起感觉非常洁净,舒适,体现项目整体优质的服务水平,从而对新楼盘项目充满信心:
2、使售楼部工作人员有一个干净,舒适的工作环境,激发信心,高效率,心情舒畅,充满激情地工作,顺利实现销售目标。
一、保洁范围:
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。
3、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态
4、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等)
5、确保储放物品的地方要保持干净整齐
6、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导
7、客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清理
8、定期拟订保洁物品的购买清单,消耗清单及需购买清单
二、工作标准:
1、严格按照公司的要求,注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉
2、注意礼仪,面带微笑为客户提供服务。
3、工作时间遇到任何客户均应微笑服务,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:
(1)售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理
(2)每日擦拭办公家具、室内玻璃
(3)每日售楼处地面清理
(4)每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁
(5)每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味
(6)每周售楼处植物的保养和清洁