专业从事家政保洁、外墙清洗、大理石翻新等服务
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发布时间：2010-06-15 14:37:51
物业保洁培训规章制度
培训是日常作业成功的基础，良好的培训是成功完成甲方工作的第一步，严格的培训是靠合理的安排周到的布置，才能达到预期的效果。
（一） 培训内容
A员工到职上岗，公司和部门均对其进行严格培训
B员工到岗先到公司人事部接受，公司《员工守则规章制度》培训。
C员工在部门接受专业知识、专业技能培训。
D员工在部门接受部门规章制度、管理规则培训。
E员工在部门接受专项定岗工作技能培训
F在培训期间不能请假、早退、无故缺勤。
G培训期间员工工资按公司规定发放。
H所有课程合格后部门上报公司人事部正式录用。
I人员考试不合格补考一次，再不合格上报公司加试用期一个月。员工给二次机会，不合格上报不录用。
J所有人员培训表现记录在案与日后工作再现挂钩，是提升、转正的依据。
(1) 员工培训内容
A岗前教育：
职业道德，楼宇清洁与物业关系概述。员工、行业、规范、公司规章制度、培训。
B岗前培训：
学习清洁服务常识，如何正确使用清洁剂，正确掌握清洁机械、工具的使用方法及维护。
C定向培训：
根据工作需要确定员工的工作岗位与所在岗位清洁服务操作程序、岗位职业道德。
D上岗培训：
根据不同的岗位新员工上岗实际操作培训。
E礼仪、礼貌培训：
工作中对客人使用必要的礼节礼貌与文明用语，员工之间，上下级之间运用礼貌用语。
F考核：
所有员工需在上岗前通过上述培训考试合格，上报公司录用、转正。
G员工守则：
职业道德培训，对所有员工职业道德、部门守则的培训。
H再培训：
在上岗后由该组主管针对工作实际对员工再次有目的的培训。对表现出色的员工，对其进行进一步的全面培训清洁培训计划规定。
