企盼高空清洗队来帮忙
    
    在高层擦玻璃真是一件惊心动魄的烦心事。几年前，我一位亲戚在高层擦玻璃窗时不慎摔落身亡。为此，我想如有一支专业性的民宅高层揩窗团队能为居民擦窗助一臂之力那有多好啊。
    
    前些时间，我居住的高层住宅外墙重新粉刷和油漆，弄得窗上都是墙粉和油漆。国庆期间我花了5天的时间，用铲刀去铲，但很难彻底清除掉，因为玻璃外侧有的地方手够不到。我的哥嫂埋怨我为何不请钟点工来揩。我想，钟点工也和我一样，有的地方也揩不到，而要探出身子去揩擦，实在太危险。
    
    我常在马路上看到一些高空清洁作业人员在为办公楼揩洗外墙和玻璃窗，但很少见到有人为高层住宅清洗外墙和玻璃窗，建议有关方面是否能推动建立一些民宅高空清洗队，帮助高层住宅的居民解决清洁玻璃窗和外墙的难题。陈群
    
物业要助一臂之力
    
    我觉得，对于高层擦窗玻璃这件事，最好还是由物业牵头，请专业保洁人员操作比较妥当。这样做，不但保洁质量好，更重要的是安全有保证。所以，对于有一定规模的小区来说，物业应该责无旁贷地帮助居民解决这件烦心事。
    
    当然，对于分散居住，愿意自己擦拭窗玻璃的居民来讲，物业虽然不直接代劳，但服务意识也不能缺位，可以转换思路，从帮助业主排忧解难的角度，起一点参谋作用，多提供一些技术和设备上的支持。
    
    常言道，工欲善其事、必先利其器。要把高层玻璃擦干净，首先要有适宜的工具。譬如，专业的保洁公司有擦窗机，有实力的物业公司也可以购置使用。当然，也可以退而求其次。普通的手持式擦窗器或电动擦窗器也比较适宜家庭应用。问题在于，电动擦窗器价格昂贵，建议物业是否能够想居民所想，集中采购一些擦窗器具，以免费或低租金的形式提供给居民使用。  许华建
    
团购服务  省心省钱
    
    我住的小区由五幢高层组成。很多住在高区的居民都觉得清洁玻璃窗是件头疼的事。有的家庭中只有老人，要让他们自己来揩窗玻璃是不可能的。有的居民有恐高心理，清洁窗户时，最多站在窗户旁伸出手把外侧窗玻璃擦几下了事。有的居民使用双面擦窗器或长杆绑上软布擦拭，效果也不尽如人意。
    
    去年春节前，有人提议需要揩窗的居民“集合”起来，团购专业高空清洗公司的清洁服务，得到很多居民的响应。经过一番合计，由业委会出面征集愿意参与的业主，结果整个小区有百分之三十五的业主愿意加入。业委会请物业公司介绍了两家高空清洗公司，谈下来确定了其中一家承接这笔业务。这家公司花了两天时间把一百多户业主的窗户外侧玻璃擦拭得干干净净，收取的费用我们觉得也比较合理。今年国庆前，我们又请他们来擦拭了一次，参与的业主增加了三十几户，大家觉得这种方式不错，既省心，花费也不多。
    
    我感到，在这个问题上，业委会和物业公司可以牵个头，组织业主团购一下。有条件的话，甚至可考虑从小区收取的广告、停车费里来支付费用，因为窗户玻璃是否明亮干净，与小区的总体环境应该也是有一定关联的。  徐鑫蕾
    
可对擦拭器作点改进
    
    儿子买了位于28层楼的住房，外侧窗玻璃总没法擦得亮堂堂，偏偏媳妇又很爱干净，雇请钟点工使用双面擦拭器擦窗户，但擦来擦去，外面的玻璃总免不了留着淡淡的污迹，无法消除。
    
    有一次，我儿子用旧毛巾擦玻璃里面的一面时，发现擦后也留有痕迹，就洗干净毛巾再擦，一看污迹没有了。由此得到启发，使用双面擦拭器，只要将擦拭片洗干净，擦玻璃就不会不干净，一试果然如此。后又觉得边洗边擦也不太方便，就设法将两个擦片改为活动的，可以很方便地脱卸，擦窗前多准备几块擦片，擦脏了卸下换上干净的，既方便又能很快把玻璃擦干净。这里需注意的是擦片安装必须牢固，不能松脱。因此，建议双面擦拭器生产厂家在这方面作点附面是否能推动建立一些民宅高空清洗队，帮助高层住宅的居民解决清洁玻璃窗和外墙的难题。陈群
    
物业要助一臂之力
    
    我觉得，对于高层擦窗玻璃这件事，最好还是由物业牵头，请专业保洁人员操作比较妥当。这样做，不但保洁质量好，更重要的是安全有保证。所以，对于有一定规模的小区来说，物业应该责无旁贷地帮助居民解决这件烦心事。
    
    当然，对于分散居住，愿意自己擦拭窗玻璃的居民来讲，物业虽然不直接代劳，但服务意识也不能缺位，可以转换思路，从帮助业主排忧解难的角度，起一点参谋作用，多提供一些技术和设备上的支持。
    
    常言道，工欲善其事、必先利其器。要把高层玻璃擦干净，首先要有适宜的工具。譬如，专业的保洁公司有擦窗机，有实力的物业公司也可以购置使用。当然，也可以退而求其次。普通的手持式擦窗器或电动擦窗器也比较适宜家庭应用。问题在于，电动擦窗器价格昂贵，建议物业是否能够想居民所想，集中采购一些擦窗器具，以免费或低租金的形式提供给居民使用。  许华建
    
团购服务  省心省钱
    
    我住的小区由五幢高层组成。很多住在高区的居民都觉得清洁玻璃窗是件头疼的事。有的家庭中只有老人，要让他们自己来揩窗玻璃是不可能的。有的居民有恐高心理，清洁窗户时，最多站在窗户旁伸出手把外侧窗玻璃擦几下了事。有的居民使用双面擦窗器或长杆绑上软布擦拭，效果也不尽如人意。
    
    去年春节前，有人提议需要揩窗的居民“集合”起来，团购专业高空清洗公司的清洁服务，得到很多居民的响应。经过一番合计，由业委会出面征集愿意参与的业主，结果整个小区有百分之三十五的业主愿意加入。业委会请物业公司介绍了两家高空清洗公司，谈下来确定了其中一家承接这笔业务。这家公司花了两天时间把一百多户业主的窗户外侧玻璃擦拭得干干净净，收取的费用我们觉得也比较合理。今年国庆前，我们又请他们来擦拭了一次，参与的业主增加了三十几户，大家觉得这种方式不错，既省心，花费也不多。
    
    我感到，在这个问题上，业委会和物业公司可以牵个头，组织业主团购一下。有条件的话，甚至可考虑从小区收取的广告、停车费里来支付费用，因为窗户玻璃是否明亮干净，与小区的总体环境应该也是有一定关联的。  徐鑫蕾
    
可对擦拭器作点改进
    
    儿子买了位于28层楼的住房，外侧窗玻璃总没法擦得亮堂堂，偏偏媳妇又很爱干净，雇请钟点工使用双面擦拭器擦窗户，但擦来擦去，外面的玻璃总免不了留着淡淡的污迹，无法消除。
    
    有一次，我儿子用旧毛巾擦玻璃里面的一面时，发现擦后也留有痕迹，就洗干净毛巾再擦，一看污迹没有了。由此得到启发，使用双面擦拭器，只要将擦拭片洗干净，擦玻璃就不会不干净，一试果然如此。后又觉得边洗边擦也不太方便，就设法将两个擦片改为活动的，可以很方便地脱卸，擦窗前多准备几块擦片，擦脏了卸下换上干净的，既方便又能很快把玻璃擦干净。这里需注意的是擦片安装必须牢固，不能松脱。因此，建议双面擦拭器生产厂家在这方面作点改进，并多配几个擦片，便于用户擦拭时及时更换。浙江东阳  李宜侃
    
不妨改变开窗方向
    
    解决高层建筑擦窗难问题，不妨从技术上多动动脑筋。
    
    以前，我也用过双面擦窗器，但擦试效果不佳。之后，我自制了可以收缩的长柄擦窗器来擦，不仅简单，而且效果很好。这种擦窗器做起来也不是十分难。用毛竹做成一根可以伸缩的长竿，头上捆扎柔软的棉球，每次沾一点清洁剂，伸出窗口外，就可以根据需要擦洗，效果不错。为了节约成本，减少清洁剂的使用，同时保持窗户明亮，我基本上每天早上都用清水擦洗。这样，窗玻璃不仅容易擦洗干净，而且省力省费用。
    
    其实，对高楼擦窗问题，最好的办法我觉得还是应该从窗户开设方面着手。现在的窗户大多数是向外的张开式或者平推式。如果我们的思路广点，不妨把窗户做成能够360度旋转的转动式或者内外翻转式。这样，就可以很好地解决困扰大多数居民的擦窗难题了。
    
    擦窗问题虽然是民生中一个非常小的问题，但如果能够很好地解决，那么就可以让每一个家庭的窗口很方便地明亮起来。通过窗口的清洁，也能让我们这个城市更加美丽，清洁。希望有关部门能够综合治理，认真思考如何从根本上解决居民擦窗难问题。  陈奇
    
“物业服务范围”应有弹性
    
    有些物业管理部门总是用“不在其服务范围内”来搪塞住户，因此，有些住户便拒交物业管理费，理由就是“物业管理不到位”，从而造成了“欠费、服务差、再欠费、服务更差”这样的恶性循环。
    
    我认为，“为广大住户排忧解难”应该是物业管理部门不变的宗旨，因此,物业的服务范围不是一成不变的。我建议，高层居住区的物业应该把高层擦窗纳入自己的服务范围，方式可以根据具体情况决定。比如，物业可以贴出布告，让需要该项服务的住户前来登记。如果物业没这个能力，也可以牵线搭桥，与有高空清洁作业资质的公司联系，集中在某个时间为住户进行擦窗服务。这样的“批量服务”，可以降低住户的成本，使他们“既安全省事，又花费不多”，可谓是一件大好事。同时也可以提升物业管理部门的服务形象，改善物业与住户的关系。
    
    由此我联想到，有时候，物业给我们提供维修服务，会收一点工本费，那么，如果物业增加了服务内容，适当收点费用也是应该的。另外，我在这里要提醒大家，一定要有风险意识和自我保护意识，高层擦窗千万不要让保姆或钟点工帮忙，也要避免自己“一失足成千古恨”。
    
    夏伯年
    
最好请专业人士清洗
    
    有一天我妻子下班回家，说她今天在公司里打扫卫生，站在六楼窗前擦玻璃的外层，差一点掉下去了。说得我心里大吃一惊。像林读者住在18楼，在没有防护设施和合适工具的情况下，探出身子去擦玻璃，是十分危险的事。
    
    那么高层楼房玻璃窗的外侧由谁来擦呢？我认为，物业管理部门应该负起这个责任。我的意思是，物业管理部门应该在充分征求业主意见的情况下，订一个计划，小区内的高层住宅玻璃窗每隔一定的时间清洗一次，由物业管理部门出面请专业清洗公司从事这项工作。在清洗窗玻璃的当年，预收清洗费。清洗结束，对清洗费的使用情况进行公示。这样，就可以保证小区高层住宅楼有一个干净的外观了。

来源：文汇报