发布时间:2010-12-25 09:42:55
为了避开保洁高峰期,才刚腊月初十,省城刘女士就忙着找家政公司保洁人员来擦玻璃。她按照报纸上的电话挨个给家政公司打电话,却发现所有家政公司保洁人员的活儿都已安排得满满当当。后来在同事的介绍下,她好不容易才联系到了一家。
上周六下午,保洁人员如约来到刘女士家里,不到两个小时就将所有的玻璃清理好了。等到保洁人员离开后,刘女士才发现卧室的窗帘上布满了破洞,而且屋子的地板上到处都是水渍。后来,她找到该家公司讨说法,才知道这家公司不是正规的家政公司,只是小区的几个人临时组成的“保洁游击队”。
同刘女士一样,家住省农业厅宿舍的郭女士也遭遇了非正规家政公司。“我是通过邻居介绍的,不仅活儿干得让人不满意,待保洁人员走后,我发现卧室床头柜里的1000元钱不见了。”郭女士气愤地说。
记者调查发现,和“装修游击队”一样,家政服务的保洁人员中也存在大量的游击队。据业内人士介绍,由于腊月是保洁人员一年中业务最火的时期,所以每年这个时候,除了正规的家政公司,小区里一些无业人员以及没有返乡的外地劳务人员也三三两两地组织起来,揽起了清洁房屋的活儿。由于不需要租房等成本,所以价钱较正规的家政公司要便宜一些。但这些所谓的“路边游击队”最多干一个月,过完年就会自动解散,干活儿中一旦发生意外,雇主处理起来会很棘手。
对此,市消协工作人员提醒,节前请家政公司做保洁,一定要注意选择具有正规资质、诚信度良好的公司;在保洁人员做服务时,家中一定要有人,避免家中贵重物品丢失,也可以给家政人员提供一些必要的指引和帮助。另外,消费者还要特别注意家政公司是否将服务项目、价格、承诺等公开明示。消费者应当与家政公司就服务过程中物品损坏赔偿等问题协商后签订书面协议。
2009年11月21日