开荒保洁只是保洁业一个新分支，随着生活水平的提高，人们对环境清洁提出了更高的要求，在大中城市“花钱买清洁”逐渐成为一种流行时尚。大到大型建筑工地拓荒、企事业单位日常清理工作，小到家庭保洁、洗地毯、甚至擦几块玻璃，请保洁公司做专业保洁的比比皆是。巨大的市场需求催生了大批的保洁公司，保洁业正成为一个前景美好的新兴行业。

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    开荒保洁最早兴起于南方的广州、深圳等地，当时叫“拓荒”，后来慢慢叫成了“开荒保洁”。开荒保洁其实很早就有，但由于业务量很小，保洁公司都没有把它单列成一个服务项目。

    短短几年间，开荒保洁已是各大保洁公司业务的大头，笔者拨通了美世界等十多家保洁公司电话，得知它们都有此业务。赵彤经理说，开荒保洁主要包括家居开荒保洁和工程开荒保洁。开荒保洁之所以兴盛，原因是这些年盖的新房子多了，产生了巨大的市场需求。北京市统计局的数字显示，2001年以来，北京市商品房每年竣工2000万平方米。一户人家，搬入新居之后可能用不着做专业保洁，但入住前开荒保洁必须做，因为这个工作不是一把扫帚、一块抹布就能做得好的，比如水泥和胶水印记必须用专门药剂才能擦掉。

    工程开荒保洁是开荒保洁中重要的一部分，刚竣工的物业，要进行全面清洗和整理，工作量特别大，没有专业的保洁公司根本做不了。赵经理还说，近来也有一些特殊的开荒保洁业务，由于房地产业的泡沫经济，很多商品房盖好了卖不出去，放的时间长了，必须要清洗和翻新，整出个“卖相”。

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    一提到保洁，有人会认为，不就是打扫卫生吗？

    一个人、一把笤帚、一块抹布就行，其实这是对保洁业的误解。如今，保洁业正逐渐成为一个需要专业队伍、专业技术、专业设备的新兴产业。在欧美发达国家，保洁业已成为第三产业的重要支柱之一。国际知名的保洁公司每年都能实现数十亿美元的收入。

    1990年以前，我国正规的保洁公司很少，散兵游勇式的清洁队伍是这一时期的主流。1990年以后，国内专业保洁公司大量涌现，世界著名保洁公司也纷纷进入中国，比如意大利的特丽洁、美国的朗洁等，它们带来了精良保洁设备和先进的技术。据估计，目前全国各类保洁公司总量应在1万家以上，主要分布在大中城市。

    中国有“世界最大的专业保洁清洗市场”之称，业内人士告诉笔者，我国各类楼宇保洁量在千万栋以上，高档别墅、私家住宅逐年增多，建筑物上昂贵的装饰材料和豪华的配套设施的广泛应用，数以万计工商企业的空调、锅炉的安装，这些都需要保洁。

    “中国清洗在线”的一项调查显示，目前国内保洁公司的成本支出主要是人工成本，高达41.9%，处于劳动密集型的发展状态。国内保洁公司的收入主要来自低端的保洁业务，这一领域的保洁公司数量众多，各公司减少在技术和设备上的投入，不断压低价格。而且，保洁业没有统一的行业标准和收费标准，仅广州和上海自发成立了行业协会来规范市场。保洁业进入门槛太低，市场上鱼目混珠的小公司非常多。这些公司一般都没有完善的质量管理体系，它们的报价很低，在服务过程中偷工减料、欺骗客户，对整个行业的发展造成了不良影响。
 
    国内保洁服务技术含量比较低，很多技术性问题还无法处理。此外，整体服务、人性化服务是国内保洁服务的一大空白。在这方面，国外保洁公司就会给酒店、写字楼的保洁提供人性化的整体服务方案。另外，保洁器械药剂的生产和销售利润较高，也多为国外保洁公司所控制。

    但是，国外保洁公司在低端保洁服务领域不具有明显优势，相反由于价格偏高，很难与国内公司竞争。国内保洁公司一方面要保持价格优势，稳住低端市场；另一方面，还需不断提高服务附加值，并涉足保洁器械的生产和销售，才能在激烈竞争中胜出。